Comprendemos que las compras no siempre salen como se planean. Si se arrepiente de una compra o la hace sin querer, es posible que pueda obtener un reembolso. A continuación, hemos establecido algunas reglas de lo que se puede devolver y lo que no, además de otra información relacionada.
Política de Reembolso
Última Actualización: 13 de enero de 2026
Lo que se puede devolver y lo que no
Reembolsaremos cualquier contenido no usado de la lista siguiente de productos "reembolsables" que se hayan adquirido en los últimos 14 días, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario. Una vez que hayamos emitido un reembolso, el contenido afectado se eliminará de su cuenta.
✓ Divisa prémium (Créditos no usados)
✓ Contenido digital no utilizado
X Contenido ya utilizado o procesado
X Packs de promoción
X Regalos enviados o recibidos
Reglas Adicionales con Respecto a los Reembolsos de Dinero Real
Si utiliza dinero real para adquirir Divisa del Juego (Créditos) y no la gasta, puede solicitar un reembolso a nuestro equipo de soporte durante los primeros 14 días de la compra. Los reembolsos se emitirán solo al método de pago original.
Anulaciones de Transacciones
Con el fin de combatir posibles fraudes, una vez que se anule una transacción relacionada con una cuenta, dicha cuenta podrá ser suspendida. Los jugadores podrán volver a tener acceso a su cuenta tras contactar con soporte y regularizar el pago.
¿Cómo obtener mi reembolso?
Para solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de Soporte en contact@brickify.fun indicando los detalles de la transacción. El proceso puede tardar varios días laborables en completarse.
